Aguascalientes Ag., 15 de octubre.- La Procuraduría Federal del Consumidor, (PROFECO) hizo un llamado a través de su pagina de inter...
Aguascalientes Ag., 15 de octubre.- La Procuraduría Federal del Consumidor,
(PROFECO) hizo un llamado a través de su pagina de internet, para los
propietarios de vehículos Honda, Subaru, Volks Wagen y VMW, para que acudan a
los centros de servicio concesionados y hagan las reparaciones necesarias en
determinados modelos.
En el caso de la firma Honda, llaman específicamente al modelo CRV 2017
dado que: El conector inferior de la línea de alimentación de combustible puede
zafarse de su posición y ocasionar una fuga de combustible al estar presurizado. Por tal motivo, Honda de México indicó que para prevenir
esta situación no deseada, se reemplazará la línea de alimentación de
combustible sin que genere costo alguno para el consumidor y se precisa aproximadamente
una (1) hora por vehículo para la reparación, sin embargo, la empresa
recomienda confirmar el tiempo total directamente con el Distribuidor
Autorizado Honda. Honda de México notificó a esta Procuraduría que son 4,340 vehículos involucrados
en México.
Subaru de México tendrá que reparar el modelo Tribeca del 2006 al 2012, debido a que: La cerradura del cofre puede
abrirse sin previo aviso mientras el vehículo está en conducción interfiriendo
con la visibilidad del conductor, representando un riesgo para la seguridad de
los consumidores. Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento
de reportes de incidentes o accidentes por ese mal funcionamiento de la cerradura del cofre. Por tal motivo, SGM Automotriz
de México, S.A. de C.V. (Subaru en México). Indicó que para prevenir esta situación no
deseada, se instalará un nuevo componente (guía de metal) a la cerradura del
cofre sin que genere costo alguno para los consumidores. Se estima que la falla
lo presentan 778 vehículos involucrados
en México.
Por lo que respecta a la marca Volkswagen, el llamado a revisión son en
los modelos Ibiza 2018, debido a que en este modelo, Volkswagen de México ha
detectado que en algunos vehículos señalados, existe la posibilidad de que el
tornillo ubicado en la columna de dirección no tenga el par de apriete que le
corresponde, eventualmente aumentando el riesgo de un accidente. Conforme a la empresa,
en México, no se han reportado incidentes y/o accidentes por esta condición. Por
tal motivo, Volkswagen de México indicó que en los vehículos afectados se deberá
comprobar el par de apriete y en caso necesario se debe de apretar el par que
corresponde sin que genere costo alguno para los consumidores. Volkswagen de
México notificó a esta Procuraduría que son 31 unidades afectadas en México.
De igual forma se pide a quienes tengan vehículos de los siguientes
modelos, acudan a la concesionaria para su revisión y eventual reparación sin
costo para el consumidor: Modelos RAM
1500 LONGHORN; RAM 2500 HEAVY DUTY Y RAM
1500 ST & LARAMIE AÑOS 2013 AL 2015, que el fabricante estima que hay unos
20 mil 121 unidades sujetas a revisión, dado que, la acción preventiva de servicio
dirigida para los vehículos modelos Ram 1500 Longhorn, Ram 2500 Heavy Duty y
Ram 1500 St & Laramie, años 2013 al 2015 equipados con bolsas de aire laterales,
porque, algunos de los vehículos anteriormente señalados, podrían disminuir su
capacidad de detectar posibles volcaduras como consecuencia de la posible activación
de un código de falla, lo que podría ocasionar que se inhabilite el despliegue
de las bolsas de aire y del pretensionador del cinturón de seguridad. Por tal
motivo, FCA México indicó que para prevenir esta condición no deseada es necesario
llevarlos a revisión en donde no tendrá costo para el consumidor y se levará un
promedio de dos horas su reparación.
Finalmente, la firma VMW llama a los propietarios de motocicletas
modelos R 1200 GS y R 1200 GS ADVENTURE, producidas entre noviembre del 2013 a
junio del 2017, debido a posible defecto en suspensión delantera. Estima el fabricante que hay unas 3,51
unidades con estas fallas pues se detectó inconsistencias en el tubo vertical (suspensión delantera)
causada por una sobre intensidad que puede derivarse por pasar baches profundos
u obstáculos a una velocidad no adecuada. Debido a la posible anomalía en los
tubos verticales, existe la posibilidad de fugas de aceite, la generación de
estruendos y un comportamiento de marcha cada vez más impreciso.
En todos los casos anteriores de los llamados formulados por Profeco, en
ninguno de ellos tendrá costo para el consumidor y se sugiere contactar de
inmediato a las concesionarias autorizadas o del propio fabricante para hacer
la cita correspondiente. PROFECO estará alerta al cumplimiento de esta
empresa y puede atender las quejas de los consumidores y brindar asesoría en el
Teléfono del Consumidor (5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana,
y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país).
