Implementa Veolia acciones estratégicas para mejorar el servicio de agua potable en beneficio de las familias. Ag...
Implementa Veolia acciones estratégicas para mejorar el
servicio de agua potable en beneficio de las familias.
Aguascalientes, Ags., a 13 de marzo.- Veolia
Aguascalientes continúa implementando acciones estratégicas dirigidas a elevar
la calidad del servicio de agua potable en beneficio de la comunidad
aguascalentense.
Mauricio Romero Lara, Gerente General de Veolia, declaró que
dichas acciones contemplan la incorporación de nuevas tecnologías tanto en las
áreas técnico-operativas como de atención a los usuarios.
Desde que asumió la operación del servicio de agua potable y
drenaje en el municipio, la empresa trabaja constantemente en la modernización
de equipos de bombeo, la sectorización de redes e instalación de válvulas de
control de presión, así como en la búsqueda de fugas no visibles en las
tuberías, logrando un servicio con horario extendido y mayor presión.
De forma paralela, Veolia está transformando atención a los
usuarios para superar sus expectativas, con nuevas salas de atención, la puesta
en marcha de un moderno Call Center con tecnología de punta y programas de
gestión social realizados directamente en las colonias.
Adicional a todo lo anterior, de acuerdo con Romero Lara, la
empresa fomenta el diálogo con representantes de la sociedad civil con el
propósito de conocer y analizar las propuestas que organismos, asociaciones
ciudadanas y los propios usuarios planteen para mejorar el servicio de agua y
drenaje, por ello, a partir de que Veolia tomó el control de la empresa, se han
llevado a cabo varias reuniones tanto con organizaciones como con los mismos
ciudadanos directamente en sus colonias.
Por esta razón en todo momento Veolia es respetuosa de la
libertad de expresión de las personas. Sin embargo, hace un atento llamado a
que los representantes sociales y actores políticos expresen sus propuestas sin
realizar acciones que perjudiquen la prestación del servicio de agua potable.
“Permanentemente estamos abiertos al intercambio de
propuestas que estén encaminadas a elevar la calidad del servicio para los
usuarios y el desarrollo sostenible de Aguascalientes”, dijo finalmente el
gerente general de la empresa.
