EJÉRCITO DE 34 VERIFICADORES DE PROFECO VIGILARÁ LA FNSM.

EJÉRCITO DE 34 VERIFICADORES DE PROFECO VIGILARÁ LA FNSM.

 

>> Teléfonos en donde los consumidores podrán hacer reportes o asesorías sobre consumos o cualquier otro abuso en el perímetro ferial: 4499162969 y 4499309351.

Aguascalientes Ags., 11 de abril 2022.- La Procuraduría Federal del Consumidor en Aguascalientes informa que durante la Feria Nacional de San Marcos en su edición 2022 hará un despliegue de 34 funcionarios públicos que estarán atentos para hacer cumplir la ley del consumidor.

Así, cumplirá con su objetivo de estar cerca de los consumidores y asistirlos en los casos en  que se vulneren sus derechos, por lo que se dará atención a través de vía telefónica y módulos de atención, así como a través de las brigadas itinerantes que operaran en perímetro ferial.

 

La confianza y participación de los consumidores hará que en esta edición de dicho evento se garantice la protección de sus derechos reportando cualquier situación derivada de relaciones de consumo a los números de teléfono 4499162969 y 4499309351, donde se dará asesoría personalizada y continuidad a las quejas o denuncias que se presenten.

 

Se ha mantenido un diálogo abierto con diversos proveedores, a fin de que conozcan cuáles son sus obligaciones y derechos que se tienen que proteger en favor de los consumidores

 

El módulo que se instalará en el perímetro ferial estará ubicado en el Pabellón Turístico Artesanal de la Secretaría de Turismo del Estado, el mismo operará como oficina alterna, para llevar acciones de asesoría y vigilancia para tener una mejor movilidad, en caso de ser necesaria una conciliación inmediata entre proveedores y consumidores.

 

Del mismo modo se estará vigilando el comportamiento comercial a través de las distintas brigadas itinerantes, en el sentido de que los proveedores no condicionen la venta de productos o servicios, se proporcione una correcta información al consumidor y que no se hagan actos de discriminación, además de que no se condicione el pago de la propina a los meseros.

La Oficina de Defensa del Consumidor actualmente se ubica en calle Juan de Montoro 103, Zona Centro, continuará con sus servicios en días hábiles, dando seguimiento a los asuntos y quejas que no estén relacionados con dicho operativo.

 

Algunos de tus derechos como consumidor son:

 

·   Recibir información clara, veraz y comprobable de productos, bienes  y servicios que ofrecen los proveedores.

·   Deben de entregar comprobante  o ticket desglosado en el momento de tu compra o consumo.

·   No te pueden condicionar el acceso o prestar un servicio, exigiendo un consumo mínimo.

·   Los proveedores  no pueden seleccionar clientela o reservarse el derecho de admisión.

·   La propina es voluntaria y no debe incluirse ni sugerirse en tu cuenta.

·   Los proveedores o prestadores de servicio, sólo deben cobrarte el importe exacto de acuerdo a los precios exhibidos y deben especificarse con claridad las formas de pago.

·   Los proveedores deberán respetar las promociones y ofertas que anuncian y poner a la vista la lista de precios.