Emprende Veolia Aguascalientes, estrategia para mejorar la atención de sus usuarios. Aguascalientes Ags., 7 de febrero.- La empresa Veo...
Emprende Veolia Aguascalientes, estrategia para mejorar la atención de sus usuarios.
Aguascalientes Ags., 7 de febrero.- La empresa Veolia Aguascalientes, emprendió una importante estrategia para mejorar sustancialmente la atención de sus usuarios y los servicios que prestan.
Entre las acciones destacan, un trabajo en conjunto con el organismo regulador CCAPAMA para poder ofrecer mayor acercamiento de la empresa con sus usuarios, regularización de cuentas en predios de escasos recursos y un estrecho vínculo con líderes sociales quienes de manera más cercana conocen a detalle los pormenores del servicio de agua potable y alcantarillado.
Mauricio Romero Lara, Gerente General de la empresa indicó que, como parte de los trabajos de mejoramiento del servicio que actualmente presta, se acordó emprender acciones para lograr una mayor y mejor vinculación entre la concesionaria y sus usuarios. “Ya hemos venido trabajando en un esquema de mayor acercamiento y lo vamos a reforzar” dijo el directivo poco después de atender personalmente líderes abarroteros, con quienes ya se trabaja para mejorar integralmente el servicio.
Romero Lara agregó que otras de las acciones que emprenderán será la de regularizar las cuentas de usuarios de escasos recursos con la idea de que puedan acceder a mejores condiciones como consumidores del servicio.
“Estamos ya en permanente contacto con líderes sociales, quienes son los que tienen un importante pulso social sobre el servicio, con la finalidad de establecer canales eficientes de comunicación” destacó
Romero Lara.
Finalmente indicó que se trabajará en un programa de detección de tomas de agua clandestinas a fin de regularizar la situación en estos casos y que los usuarios puedan pagar lo justo por el agua que consumen en situación irregular, agregó.
